为持续做好做亮劳动争议调解工作，民乐县劳动人事争议仲裁院工作人员积极主动学习，把沟通做在平时、交流做在日常，让劳动争议来了能接住、接住能化解、化解能履行，真正让劳动者有收获，用人单位有思考。
案件接住有思考。调解员提前仔细审阅案件材料，梳理争议焦点、证据材料及法律依据，明确双方核心诉求与潜在利益。同时精准识别争议背后的深层原因（如沟通不畅、制度缺陷、情绪冲突等），预判调解可能的突破口。
案件处理有办法。首先调解员与双方当事人建立信任基础，通过电话或面谈与双方初步沟通，了解其真实需求。其次调解员要以中立、尊重的态度消除IM电竞,IM电竞官网,IM电竞注册,电竞投注平台,电竞博彩,英雄联盟竞猜双方对立情绪，在调解过程中要有倾听与共情，通过复述、总结确认双方观点，展现理解。同时引导双方换位思考，软化对立立场。深入挖掘诉求背后的核心利益，寻找共赢点。最终使案件能够达成协议、调解结案。
案件化解能履行。调解员在协议条款上要细化，针对履行时间、方式要有明确记录，避免模糊表述。同时为强化履行，必要时加入督促履行条款，让劳动者对按期履行心无顾虑、让用人单位及时履行心有戒畏。同时要定期回访督促履行，对履行有困难要加强引导，增强调解权威性。
至目前仲裁院共调解结案47件，调解率达到90%以上，案款到期均能全部按期履行，到期履行率100%。
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